IMPULSO
Política de privacidad
Esta política explica cómo IMPULSO recopila, usa y protege información para prestar el servicio, administrar cuentas, procesar solicitudes y mantener la seguridad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información que proporcionas al crear una cuenta, usar el servicio, comunicarte con soporte, configurar preferencias, enviar contenido o completar transacciones. También podemos recopilar datos técnicos necesarios para seguridad, diagnóstico y operación.
Cómo usamos la información
Usamos la información para autenticar usuarios, prestar el servicio, procesar solicitudes, enviar comunicaciones, facilitar pagos, prestar soporte, investigar errores, prevenir abuso, mantener seguridad y mejorar la experiencia.
Acceso de cuenta
La información de cuenta se usa para confirmar identidad, administrar permisos y mantener trazabilidad de acciones relevantes. Las personas autorizadas por una misma cuenta pueden ver información según su rol.
Contenido compartido
La información que publiques, envíes o compartas mediante enlaces puede ser visible para las personas que reciban acceso. Tú decides qué compartir y debes evitar incluir información sensible innecesaria.
Proveedores de servicio
Podemos compartir información limitada con proveedores externos que nos ayudan a operar el servicio, procesar pagos, enviar comunicaciones, proteger cuentas, analizar rendimiento técnico y responder solicitudes de soporte.
Seguridad y controles
Aplicamos controles técnicos y operativos para proteger datos, reducir abuso, revisar errores y limitar accesos. Aun así, ninguna transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
Retención
Conservamos información mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener seguridad, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y sostener registros administrativos. Algunos datos pueden permanecer por un tiempo limitado en copias de respaldo.
Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar revisión, exportación, corrección o eliminación de datos desde el canal de soporte. Procesaremos la solicitud según la identidad verificada, el tipo de dato, obligaciones legales, seguridad y necesidades operativas legítimas.
Soporte, pagos y disputas
Los mensajes de soporte, reportes de errores, solicitudes de reembolso, disputas, contracargos y registros relacionados pueden usarse para investigar, responder, conciliar transacciones, prevenir fraude y proteger derechos legales.
Última actualización: 15 de mayo de 2026.